注文受付メールが届かない場合、
「注文が完了していない」か
「登録メールアドレスに誤りがある」か
「メールソフトの設定により受信できない」
可能性がございます。
「注文が完了していない」場合。
ご注文内容の確認画面まで進み、「上記内容で注文する」ボタンを押していただけましたでしょうか？
「上記内容で注文する」ボタンを押すまではご注文は完了しません。
また、注文が正しく受け付けられているかどうかは、マイページの「購入履歴」でご確認する事が出来ます。
「購入履歴」に該当のご注文がない場合、注文が受け付けられておりません。
お手数ですが改めてご注文いただけますようお願いいたします。
「登録メールアドレスに誤りがある」場合。
注文が完了しているにも関わらず、注文受付メールが届かない場合は
登録メールアドレスに誤りがある可能性があります。
マイページで登録メールアドレスをご確認いただき、
誤りがございましたら訂正をしてください。
「メールソフトの設定により受信できない」場合。
注文が完了しており、登録メールアドレスが正しいにも関わらず、注文受付メールが届かない場合は、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定により、メールが受信できていない可能性がございます。
以下をご確認いただき、必要に応じて設定変更等を行ってください。
【ドメイン指定受信の設定】
携帯電話やスマートフォンのメールアドレスをお使いの場合、
ドメイン「kireikoubou.com」のメールを受信できるように設定してください。
【迷惑メール設定の解除】
お使いのメールサービスやメールソフトの迷惑メールフィルタ機能により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合がございます。
その場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、お使いのメールサービス、メールソフトの設定をご確認ください。
